Häufige Fragen

Unsere beheizbaren Produkte erreichen die volle Wärmestufe in der Regel innerhalb von 30 Sekunden nach dem Einschalten. Sie spüren die Wärme nahezu sofort an Brust, Rücken oder den anderen Heizzonen – je nach Produkt.

Je nach Heizstufe entwickelt sich die Wärme auf bis zu 55 °C im höchsten Modus. Auf der mittleren Stufe erreichen Sie etwa 45 °C, auf der niedrigen Stufe rund 35 °C – ideal für längere Tragezeiten und kalte Tage.

Alle unsere beheizbaren Produkte verfügen über drei Heizstufen: niedrig, mittel und hoch. Über einen Druckknopf an der Außenseite lässt sich die Stufe einfach umschalten. Eine LED zeigt die aktuelle Stufe an (z. B. Grün = niedrig, Blau = mittel, Rot = hoch).

Bei den meisten Modellen werden alle Heizzonen gleichzeitig aktiviert. Einige Premium-Modelle bieten zusätzlich die Möglichkeit, einzelne Zonen (z. B. nur Rücken oder nur Brust) separat einzuschalten. Bitte prüfen Sie die jeweilige Produktbeschreibung für genaue Details.

Die Laufzeit hängt von der Heizstufe und der Akku-Kapazität ab. Mit einer 10.000 mAh Powerbank erreichen Sie auf niedriger Stufe bis zu 9 Stunden, auf mittlerer Stufe ca. 5–6 Stunden und auf höchster Stufe etwa 3–4 Stunden Wärme. Mit einer leistungsstärkeren Powerbank verlängert sich die Laufzeit entsprechend.

Für unsere 5V-Produkte empfehlen wir eine handelsübliche Powerbank mit 5 V/2 A Ausgang und mindestens 10.000 mAh Kapazität. 7,4 V-Produkte erfordern eine spezielle 7,4 V Powerbank, die in der Regel im Lieferumfang enthalten ist. Bitte prüfen Sie die Produktbeschreibung für die genaue Spezifikation.

Das hängt vom Modell ab. Bei einigen Produkten ist eine Powerbank bereits enthalten, bei anderen muss sie separat erworben werden. Modelle ohne Powerbank sind in der Regel preiswerter und eine gute Wahl, wenn Sie bereits eine passende Powerbank besitzen. Die genaue Information finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Wir empfehlen, eine zweite Powerbank mitzuführen, wenn Sie länger draußen sind. Dank des Standard-5 V USB-Anschlusses können Sie unsere Produkte auch mit Ihrer Handy-Powerbank oder im Auto mit einem USB-Adapter weiter laden. Die isolierte Verarbeitung der Kleidung hält Sie auch ohne aktive Heizung warm.

Ja, unsere Produkte entsprechen den EU-Richtlinien und verfügen über CE-Zertifizierung. Alle Modelle haben einen integrierten Überhitzungsschutz, der automatisch abschaltet, falls die Temperatur einen sicheren Wert überschreitet. Die UL-zertifizierten Lithium-Ionen-Akkus sind nach internationalen Sicherheitsstandards geprüft.

Ja, unsere Produkte eignen sich gut für moderate Aktivitäten wie Spazierengehen, Wandern, Fahrradfahren, Motorradfahren oder Autofahren. Bei intensivem Sport mit starkem Schwitzen empfehlen wir, die Heizfunktion auszuschalten, um Überhitzung zu vermeiden. Beim Pendeln im Winter sind unsere Produkte besonders praktisch.

Viele unserer Modelle sind wasserabweisend und für leichten Regen geeignet. Bei starkem Regen empfehlen wir, eine wasserdichte Außenjacke darüber zu tragen, um die elektronischen Komponenten zu schützen. Wasserdichte Outdoor-Modelle sind in der Produktbeschreibung explizit gekennzeichnet.

Personen mit Herzschrittmacher, anderen implantierten medizinischen Geräten oder erhöhter Temperaturempfindlichkeit sollten vor der Nutzung einen Arzt konsultieren. Auch Schwangere sowie Personen mit Diabetes oder Durchblutungsstörungen sollten die Heizfunktion mit Vorsicht und ärztlicher Beratung verwenden. Kinder sollten unsere Produkte nur unter Aufsicht eines Erwachsenen nutzen.

Unsere Produkte sind in den Größen XS bis 2XL erhältlich. Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle mit Brust-, Taillen- und Hüftmaßen. Wenn Sie unsere beheizbare Weste oder Jacke über einem Pullover tragen möchten, empfehlen wir, eine Größe größer zu bestellen.

Der Lieferumfang variiert je nach Produkt. In der Regel enthält die Lieferung: das beheizbare Kleidungsstück, das Anschlusskabel und – je nach Modell – eine Powerbank bzw. den passenden Akku, sowie eine deutschsprachige Bedienungsanleitung. Die genaue Information finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Ja, unsere Produkte sind maschinenwaschbar – jedoch erst, nachdem die Powerbank bzw. der Akku entnommen wurde. Wir empfehlen den Schonwaschgang bei maximal 30 °C in einem Wäschebeutel. Bitte nicht im Trockner trocknen, sondern an der Luft trocknen lassen. So bleiben Heizelemente und Stoffstruktur dauerhaft erhalten.

Die Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage. Wir versenden direkt aus unserem EU-Lager – es fallen keine Zollgebühren an. Sobald die Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, mit der Sie den Lieferstatus jederzeit prüfen können.

Ja, wir liefern in die meisten EU-Länder. Die Lieferzeit beträgt je nach Zielland 3–7 Werktage. Versandkosten und Lieferzeiten werden im Bestellvorgang transparent angezeigt.

Ja! Bei Ihrer ersten Bestellung erhalten Sie 20 % Rabatt auf das gesamte Sortiment. Der Rabattcode wird Ihnen nach Anmeldung zu unserem Newsletter automatisch zugesendet. Alternativ können Sie unseren Kundenservice kontaktieren – wir stellen Ihnen den Code gerne persönlich zur Verfügung.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben – vorausgesetzt, der Artikel ist ungetragen und in der Originalverpackung. Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.

Wir bieten 1 Jahr Garantie auf die Heizelemente und den Akku. Die Garantie deckt Material- und Fertigungsfehler bei normaler Nutzung. Nicht abgedeckt sind: unsachgemäße Behandlung, Schäden durch unsachgemäße Reinigung, äußere Beschädigungen sowie normaler Verschleiß. Bei berechtigten Garantieansprüchen helfen wir Ihnen unkompliziert weiter.

Sie erreichen unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bei dringenden Anfragen kennzeichnen Sie Ihre Nachricht bitte mit dem Betreff „DRINGEND".